Farmers Insurance планирует использовать мобильного робота с цифровым управлением для оказания помощи в обработке претензий в связи с катастрофами на местах и проверке имущества в целях повышения безопасности и эффективности.

Созданный Boston Dynamics и адаптированный для страховщика, четвероногий робот присоединился к персоналу, занимающемуся рассмотрением страховых претензий, начиная с осени 2021 года, чтобы помочь оценить ущерб от таких катастроф, как ураганы, торнадо, землетрясения и лесные пожары.

Страховщик считает, что маневренность, продвинутая мобильность и способность робота перемещаться по пересеченной местности позволят ему получить доступ к пространствам и средам, недоступным для сотрудников службы урегулирования страховщика.

«Сосредоточение внимания страховщиков на совершенствовании технологий, управляемых человеком, привело нашу организацию к этой захватывающей вехе, когда мы можем использовать новые технологии для обеспечения безопасности наших сотрудников», - сказала Саманта Сантьяго, руководитель отдела стратегии и автоматизации урегулирования убытков компании Farmers.

«Добавление такого динамичного робота к нашему арсеналу технологий, таких как дроны и спутниковые снимки, поможет нам развить новое качесво и скорость урегулирования в труднодоступных местах».

Помимо использования робота для обработки претензий на местах, страховщик будет изучать приложения, которые могут помочь организациям, оказывающим первую помощь, в таких сценариях, как поисково-спасательные операции после события, доступ к зонам для оценки опасности, а также инспекции для оценки безопасности для всех, кто находится в непосредственной близости.  

Источник: Фориншурер